Основна інформація

Контакти для зв’язку:
+380677691343
sharatkani@gmail.com
м. Хмельницький, вул. Геологів, 7
Пн–Сб: 9:00–17:00
Нд: вихідний

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Умови повернення для товарів належної якості

Повернення та обмін товарів належної якості здійснюється протягом 14 днів з дня отримання замовлення за рахунок покупця, згідно Закону України «Про захист прав споживачів».

У разі отримання товару належної якості, покупець має право на повернення, якщо товар не виправдав очікувань.
Необхідно заздалегідь повідомити про намір повернення за телефоном: +380677691343

Товар для повернення повинен відповідати наступним умовам:

  • без слідів використання (подряпини, забруднення, пошкодження);

  • збережена та неушкоджена упаковка;

  • наявність усіх ярликів та заводського маркування;

  • збережені споживчі якості товару;

  • повна комплектація;

  • відсутність механічних пошкоджень.

Повернення здійснюється:

  • службою доставки Нова Пошта за рахунок покупця

  • або безкоштовно в нашій точці видачі: м. Хмельницький, вул. Геологів, 7

Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється за домовленістю між Клієнтом та Продавцем одним із способів:

  • переказ на банківську картку протягом 24 годин після отримання та перевірки товару

  • післяплата через Нову Пошту

  • готівкою в точці видачі при поверненні товару

Умови повернення для товарів неналежної якості

У разі отримання товару з браком або істотною невідповідністю, покупець має право на повернення або обмін.
Необхідно повідомити про це протягом 24 годин після отримання товару одним із способів:

  • за телефоном: +380677691343

  • на email: sharatkani@gmail.com

  • або в месенджерах Viber / Telegram / WhatsApp

Умови вирішення:

  • покупець має право запросити знижку до 7%

  • або заміну товару / повернення коштів у випадку виявлення серйозних дефектів

Повернення виконується:

  • будь-якою службою доставки за тарифами перевізника

  • або безкоштовно в точці видачі: м. Хмельницький, вул. Геологів, 7

Повернення коштів (товари неналежної якості)

Відбувається за домовленістю між Клієнтом та Продавцем одним із способів:

  • переказ на банківську картку протягом 24 годин після перевірки

  • післяплата через Нову Пошту

  • готівкою при поверненні товару в точці видачі

Заміна товару неналежної якості здійснюється протягом 24 годин після отримання поверненого товару.

Товари, які не підлягають обміну або поверненню

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», тканини та інші товари, що відносяться до затвердженого переліку, не підлягають обміну або поверненню.

До таких товарів належать, зокрема:

  • тканини

  • тюлегардинні та мереживні полотна

  • постільна та натільна білизна

  • панчішно-шкарпеткові вироби

  • інші товари з Переліку Кабінету Міністрів України, що не підлягають поверненню

Повний перелік можна переглянути у чинному законодавстві.